Votre colis n'a pas pu être livré, il sera mis à disposition dans le bureau de Poste du destinataire.

Le colis a été confié à une filiale de la Poste.

Le destinataire peut y retirer le colis. Son adresse et ses heures d'ouverture sont précisées dans le suivi d'envoi.

Un avis de passage informe le destinataire de l'endroit où il peut retirer le colis. Si le livreur n'a pas laissé d'avis de passage, veuillez contacter le service client de La Poste. Vous pouvez vous y enquérir de l'endroit où retirer le colis.

En temps normal, les colis sont conservés pendant 15 jours dans la filiale de la Poste et 10 jours dans le point de retrait. Si le colis n'est pas retiré au sein de ce délai, il est retourné à l'expéditeur.

Le destinataire doit se munir de sa carte d'identité. Si le destinataire ne retire pas le colis en personne, il doit établir une procuration au nom de la personne qui va s'en charger.



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