Votre colis n'a pas pu être livré, il est retourné à l'expéditeur.

Le colis est retourné à l'expéditeur.

Le motif du retour à l'expéditeur est stipulé dans le suivi d'envoi. En l'absence d'une telle indication, veuillez en faire la demande auprès de la hotline de la Poste. Le colis peut avoir été entreposé dans un point relais et n'y a pas été retiré. Il peut aussi ne pas avoir été distribué en raison d'une adresse erronée.

Le retour à l'expéditeur ne peut plus être annulé.

Si le colis a été retourné sans motif légitime, l'expéditeur peut réclamer le remboursement des frais d'envoi. Nous vous recommandons de formuler une telle réclamation par écrit auprès du service client de La Poste.



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